Continue professionali-sering en kwaliteits-verbetering: 2de Spoor past bij mij!

Door Liesbeth Bezem

Sinds 2015 ben ik verbonden aan 2de Spoor. De energie, het enthousiasme en de professionaliteit van Mirelle Klijs voor 2e spoortrajecten spreken mij erg aan. Mirelle heeft hart voor de zaak, de bedrijven waarvoor ze werkt en de betrokken coaches en medewerkers.

Lees meer>

Toegankelijk, deskundig en to the point

2e spoortrajecten zijn soms heel complex. Bij vragen kan ik altijd snel met iemand sparren: iedereen bij 2de Spoor is toegankelijk en snel bereikbaar. Mirelle heeft bovendien kennis van zaken, is deskundig en to-the-point. Dat maakt het prettig om te overleggen en samen te werken.

Blijven ontwikkelen

Het continu professionaliseren en verbeteren van mijn aanpak is voor mij cruciaal. Als coach is het belangrijk jezelf te blijven ontwikkelen en de ontwikkelingen te volgen op het gebied van wet- en regelgeving, de arbeidsmarkt en thema’s als burn-out en duurzame inzetbaarheid. Twee keer per jaar worden er door 2de Spoor voor alle coaches professionaliseringsdagen georganiseerd rondom actuele thema’s. Voor mij is het volgen van deze workshops, samen met collega’s, van grote meerwaarde. Bovendien is het leuk en zinvol om met collega’s te sparren en te overleggen.

Goede tussenstappen voor een beter resultaat

Veel kandidaten zijn bij aanvang van het 2e spoortraject gericht op het resultaat. Óf ze willen hun baan behouden, óf ze willen een nieuwe en leuke functie, die aan al hun voorwaarden voldoet. Aan het begin van ieder traject licht ik toe dat het gaat om de goede tussenstappen. Hoe beter de tussenstappen, hoe groter de kans op een goed resultaat. Het uitdagende bij 2e spoortrajecten is dat je met iedereen weer andere stappen maakt. Mijn rol is om gezamenlijk de goede tussenstappen te bedenken en medewerkers een breder perspectief te geven op hun loopbaanmogelijkheden. Het zoeken naar een andere baan gaat met vallen en opstaan, proberen en leren van de ervaringen. Als coach bied je ondersteuning bij tegenslagen en bij het vergroten van het zelfvertrouwen, waardoor ze (weer) gaan geloven in de eigen mogelijkheden.

Praktijkvoorbeeld

Het vinden van de meest passende baan binnen de mogelijkheden en wetgeving, dat is altijd het uitgangspunt. Soms valt alles op zijn plek, zoals bijvoorbeeld bij een van de kandidaten die werkte als gevelreiniger. Zijn grote droom was een baan in de jeugdzorg, het begeleiden van kinderen. Ondanks dat hij de juiste opleiding en ervaring miste, greep hij het 2e spoortraject aan om dit te onderzoeken. Door zijn enorme motivatie en inzet zijn we samen actief op zoek gegaan naar mogelijkheden. Via een werkervaringsplaats kreeg hij de kans werkervaring op te doen bij een jeugdzorgorganisatie. De nieuwe werkgever was zo enthousiast dat hij een leer-werkbaan kreeg aangeboden. Kijk, van dit soort trajecten word ik heel blij!

Synergie

De resultaten van 2e spoortrajecten zijn heel verschillend. Sommige medewerkers vinden een nieuwe baan en voor anderen is een werkervaringsplek de eerste stap richting een andere passende werkplek. Maar ook op een goede manier toewerken naar een WIA-keuring of de acceptatie dat iemand niet meer in staat is om te werken, kunnen goede resultaten zijn. Samen met de werkgever en de medewerker zet ik me in voor de beste oplossing. Met het enthousiasme, de deskundigheid en energie van alle coaches en medewerkers van 2de Spoor, bereiken we een bepaalde synergie. Een synergie waarmee de trajecten steeds beter worden.

No-nonsence en persoonlijk: Een topbedrijf om voor te werken!

Door Barbara Versluis

De ongedwongen sfeer, het hulpvaardige team, de vrijheid en de leuke klanten: werken voor 2de Spoor voelt al vanaf het begin heel goed. Het beste uit mensen halen, daar doen ze alles voor. En daar haal ik als coach ook mijn voldoening uit. Je wordt gezien als een volwaardig lid van het team, ik voel me hier echt thuis. Mirelle en het backoffice team zijn top!

Leuke uitdaging: geen enkele case hetzelfde

Geen enkel 2e spoortraject is hetzelfde omdat je steeds met andere mensen te maken hebt. De een zit te popelen om een nieuwe baan te vinden en de ander zit nog met de hakken in het zand. Ik vind het een leuke uitdaging om iemand toch in de positieve stand te krijgen. Dat wil niet zeggen dat het altijd soepel verloopt en dan is het fijn om te kunnen sparren met Mirelle of een van de medewerkers op kantoor. Geen vraag is hen te gek, ze zijn heel oplossingsgericht. En er is altijd wel iemand beschikbaar.

Soms lukt het niet

Een nieuwe kandidaat starten we altijd op met een beroeps- en persoonlijkheidstest. Met de methode in het werkboek van 2de Spoor krijg je een heel goed beeld van iemands mogelijkheden. Als de mogelijkheden beperkt zijn, proberen we eerst een werkervaringsplek te regelen. Vaak ontdekken kandidaten dan dat ze meer kunnen dan ze dachten. Als vervolgens blijkt dat een betaalde baan mogelijk is, is dat het beste resultaat. Maar het kan ook succesvol voor iemand zijn om vanwege de beperkingen in aanmerking te komen voor een uitkering. Soms zijn er echt geen andere mogelijkheden.

Soms lukt het niet meteen

Ik heb langere tijd een vrouw begeleid die in een winkel werkte, maar door lichamelijke beperkingen geen staand werk meer kon doen. Ondanks de administratieve ervaring bij het bedrijf van haar man en haar super motivatie, lukte het niet om in deze richting een werkervaringsplek te vinden, laat staan een betaalde baan. Als iemand dan zo capabel is maar het toch niet meteen lukt, vind ik dat best lastig. Het zijn van die momenten waarop ik graag terugval op 2de Spoor.

Het kan iedereen overkomen

Zo zie je, iedereen kan in een 2e spoortraject terechtkomen. Toen er bij mij op kantoor een vacature ontstond, moest ik wel direct aan deze vrouw denken omdat ik wist dat ze geknipt was voor deze baan. Ik belde haar en ze was nog druk aan het solliciteren: de coronacrisis hielp niet mee. Ze had ondertussen via het UWV een opleiding gevolgd voor administratief medewerker. Inmiddels is ze gestart en het gaat heel goed.

Nog jaren zo doorgaan

Ik hoop de komende jaren nog heel veel mensen naar een betaalde baan te mogen begeleiden, in samenwerking met 2de Spoor. Ze zijn no-nonsens en toch heel persoonlijk: ik vind het gewoon een topbedrijf om voor te mogen werken!

Die erkenning als professional vind ik helemaal geweldig!

Door Cis Groen

Mensen komen niet in een 2e spoortraject terecht omdat ze last hebben van pijn aan hun dikke teen: er speelt veel meer. Het gaat vaak over hun gezondheid, werksituatie, privéomstandigheden en financiën. Maar ook hun persoonlijke groei en ervaringen door de jaren heen, zowel positief als negatief, spelen een rol. Een professionele begeleiding van het traject vind ik heel belangrijk: op dit vlak heb ik een goede match met de medewerkers van 2de spoor.

Lees meer >

Bagage

Ik vind het heel fijn om mensen weer een stapje verder te brengen, het geeft mij energie. Natuurlijk is een nieuwe baan vinden het uitgangspunt. Voordat je echter naar deze doelstelling toe kunt gaan, moeten mensen eerst goed in hun vel zitten. Ze hebben vaak veel bagage, allerlei dingen die ze hebben meegemaakt, ook op hun werk. Fysieke en mentale problemen, persoonlijke en sociale issues, al die thema’s van iemands leven neem ik mee in het traject.

Arbeidsperspectief

Door al die bagage lukt het mensen vaak niet een nieuwe baan te vinden. Bij 2de Spoor krijg ik de ruimte om het op mijn manier te doen: mensen stapje voor stapje terug laten komen in hun kracht, eventueel door middel van een stage of werkervaringsplek. Alleen dan krijgen kandidaten weer een positief arbeidsperspectief. Het is hierbij soms een hele kunst om rekening te houden met de kaders van de Wet Verbetering Poortwachter. Voor mij is het dan ook een grote uitdaging rapportages te maken die recht doen aan de situatie van de medewerker en ook goedgekeurd worden door het UWV. Maar die uitdaging pak ik graag met beide handen aan!

Handelen naar de geest van de wet

Om in goed contact te blijven met het UWV ga ik regelmatig met hen in gesprek. Het is goed om van elkaar te weten wat er speelt binnen het vakgebied, wat jou als professional bezighoudt. Uiteindelijk hebben we dezelfde doelstelling: dat zowel de medewerker als de werkgever toekomt waar het recht toe dient. De wetgeving is fantastisch en die moet gehandhaafd worden. Daarbij is het, mijns inziens, zaak te handelen naar de geest van de wet en niet altijd naar de letter van de wet, want dan kan het heel vervelend worden voor de betrokken partijen. Hierover probeer ik steeds weer met het UWV in gesprek te blijven.

2de spoor: een professionele club

Over die professionaliteit van het vak en het belang van certificering kan ik goed klankborden met eigenaresse Mirelle Klijs, we zitten op dezelfde golflengte. Ook de backoffice van 2de Spoor is super: korte lijntjes, dienstgericht, persoonlijk en snel. Bovendien organiseren ze fantastische coachdagen, met inhoudelijk goede programma’s. Op zulke dagen geven ze ook blijk van hun waardering, dat is heel fijn, ieder mens heeft dat nodig. Maar vooral op het gebied van professionaliteit hebben we elkaar gevonden: ze zien mij als een gelijkwaardige partner. Die erkenning vind ik helemaal geweldig!

Team 2de Spoor is bevlogen en deskundig

Door Peggy Nooyen

Wat ik zo mooi vind aan 2de Spoor? Dat de zelfstandige coaches door het hele land verspreid zijn, maar samen toch een geweldig team vormen. Het lukt Mirelle Klijs met haar enthousiasme de coaches met elkaar te verbinden, waardoor we samen sterker staan. Ik vind dat heel bijzonder en ben heel erg trots onderdeel te mogen uitmaken van team 2de Spoor.

Lees meer >

Zelfstandig maar niet alleen

Meer dan 26 jaar werkte ik bij het UWV en besloot in 2017 te starten als zelfstandig re-integratiecoach. Via Bernadette Kwaks kwam ik in contact met 2de Spoor. Mijn eerste kennismaking was op een coachdag. Iedereen komt dan bij elkaar in Uden, ook klanten zijn uitgenodigd. Het zijn altijd hele leerzame en inspirerende dagen waarop je dat speciale gevoel krijgt: ik werk zelfstandig, maar niet alleen.

Saamhorigheid, ook in de groepsapp

Dat saamhorigheidsgevoel tijdens de bijeenkomsten zetten we voort in de groepsapp. Hierin wordt relevante informatie gedeeld, zodat we van elkaars expertise gebruik kunnen maken. Ook Mirelle deelt hier haar kennis en zo wordt de kwaliteit gewaarborgd. Iedereen bij 2de Spoor is heel betrokken en staat voor elkaar klaar, ook de medewerkers op kantoor. We zijn allemaal verschillend en vullen elkaar daardoor goed aan. Samen vormen we een heel gemotiveerd, deskundig team.

Persoonlijke begeleiding voorop

De warmte die ik voel in het team komt ook terug in de werkwijze, die gestoeld is op persoonlijke begeleiding. Dat is ook de manier waarop ik het liefst werk, want er is veel gaande als wij ingezet worden. Bij 2de Spoor bezoeken we onze kandidaten elke twee weken. Hierdoor kun je een goed beeld vormen van de thuissituatie en dat zorgt bijna altijd voor de juiste klik. In de praktijk blijkt telkens weer dat het 2e spoortraject hierdoor makkelijker op gang komt. De werkwijze van 2de Spoor biedt ook de mogelijkheid om – binnen de kaders van de wetgeving – een traject op maat te bieden. En dat is fijn, want de hulpvraag is bij iedereen anders. Loop ik toch vast dan kan ik sparren met mijn collega’s van 2de Spoor, zij maken meteen tijd vrij.

De kleine dingen die het doen

De betrokkenheid van Mirelle komt niet alleen tot uiting in de kennis die ze deelt en haar visie op het vak, ook de kleine dingen vallen op. Zoals een kaartje in coronatijd: ‘houd de moed erin’. Of een kleinigheidje na een bijeenkomst, om je te bedanken voor je komst. Hierdoor voel ik me gewaardeerd en dat heeft elk mens nodig. Ik hoop nog lang samen te werken met 2de Spoor: ik ben er echt trots op dat ik bij dit team mag horen!

Werkgeluk laat mensen presteren

Door Mirelle Klijs

Team 2de Spoor is geweldig! Laatst had ik zo’n moment waarop ik er gewoon kippenvel van kreeg. Hoezo dan? Omdat de medewerkers als vanzelf de taken verdeelden voor een nieuwe situatie; het verwelkomen en inwerken van twee nieuwe collega’s. Wat wij altijd zeggen over 2e spoortrajecten geldt natuurlijk ook voor ons eigen team: door mensen vertrouwen te geven, staan ze op…eigenaarschap door werkgeluk!

Lees meer >

Groei

Mensen in een 2e spoortraject laten inzien wat ze wel kunnen, geeft hen meer zelfvertrouwen. Wanneer je dat punt hebt bereikt, dan kun je op zoek naar een baan die past, en dat kan iets heel anders zijn dan van tevoren gedacht. Hoe zich dat vertaalt naar ons eigen team, is prachtig om te zien. Medewerkers die binnengekomen zijn als telefoniste of administratief medewerker, hebben er ondertussen vele andere taken bijgenomen, alsof het heel vanzelfsprekend is en als ik dat benoem, zijn ze eigenlijk heel verbaasd over hun eigen functioneren. Om die groei bij hen te mogen zien, dat maakt mij bijna emotioneel.

Medewerkers staan op

We zaten onlangs in een groeifase en wilden twee nieuwe collega’s aannemen. Mijn medewerkers lieten zich horen: wij willen ook graag inspraak, want wij moeten met deze twee nieuwe collega’s nauw samenwerken. Ze hadden een punt en daarom spraken we af dat ik elke ronde een halfuur met de kandidaten zou spreken, en de directe collega’s afgewisseld ook een halfuur. De kandidaten bleken het heel prettig te vinden om tijdens de sollicitatiegesprekken alvast kennis te kunnen maken met de eventuele nieuwe collega’s, en zo sneed het mes aan twee kanten.

De klik moet er zijn

Ik richt me bij het aannemen van nieuwe medewerkers steeds meer op het werkgeluk. Als iemand het hier niet fijn vindt, gaat diegene ook niet presteren en dat is voor niemand een ideale situatie. De klik moet er zijn, alleen dan gaat het werken. Het grappige van deze casus was dat mijn collega’s het allemaal heel spannend vonden. Er was er maar één die ooit een sollicitatiegesprek had gevoerd vanuit deze ‘kant’. Toch is het een goede combinatie gebleken: ik wil weten of iemand past bij onze organisatie en of het intelligentieniveau aansluit en zij stellen hele andere vragen, meer gericht op het dagelijkse werk. Samen konden we de juiste keuzes maken.

Flexibiliteit

Ik ben continu bezig om zaken te verbeteren. Nieuwe medewerkers passen daarom alleen bij onze organisatie als ze heel flexibel zijn. In de sollicitatiegesprekken konden ze dat heel goed toelichten. Ik had namelijk vijf minuten van tevoren besloten dat we de gesprekken toch anders gingen insteken. Dit voorbeeld hadden zij gebruikt: Mirelle blijft tot op het laatste moment dingen aanpassen, voor een nog beter resultaat. Hier moet je wel mee om kunnen gaan. Flexibiliteit is heel belangrijk bij ons.

Kippenvelmoment

We konden heel snel de juiste keuzes maken. Ik heb de nieuwe collega’s meteen gebeld en een voorstel gedaan. Mijn medewerkers waren nog op kantoor en namen allemaal meteen hun eigen rol. De contracten opstellen, een welkomstbrief schrijven, inwerkschema’s maken, welkomstbloemen regelen: iedere medewerker nam een taak op zich die het beste paste. Het was voor mij een echt kippenvelmoment.

Ondernemerschap

Een goede coach laat z’n kandidaten groeien: ik vind het mooi om te zien hoe het team zich ontwikkelt en hoe iedere medewerker afzonderlijk ondernemerschap toont. Mijn overtuiging is dat hoe meer zij zelf mogen en kunnen doen, hoe meer lol ze hebben in hun werk en hoe meer ze zich verbonden voelen met onze organisatie. Ze zien de ontwikkeling ook van elkaar en kunnen zelf heel hard lachen om hoe ze het ooit anders deden. Zonder dat ze het door hebben benoemen ze hun eigen stappen, hun eigen groei. Ik vind het fantastisch!!

2de Spoor voelt voor mij als een familiebedrijf

Door Hettie van de Schepop

Al zeven jaar ben ik als zzp’er betrokken bij 2de Spoor, een fantastische organisatie. Ik was net voor mezelf begonnen en via LinkedIn kwam ik in contact met Mirelle: het klikte meteen. Zo leuk om te zien hoe 2de Spoor is gegroeid. En hoe het Mirelle lukt de organisatie eenvoudig en plat te houden, waardoor je daadkrachtig en efficiënt aan de slag kunt, gefocust op de inhoud.

Alle tijd voor de kandidaat

Focussen op de inhoud: mensen in een 2e spoortraject begeleiden naar een passende baan. Hoe het ook gesteld is met de arbeidsmarkt, zo’n traject heeft vaak heel wat voeten in de aarde. Dan is het fijn dat je niet wordt afgeleid door bijzaken, zoals het invoeren van tig gegevens in logge systemen. 2de Spoor is een platte organisatie met een overzichtelijke werkwijze en de tweemaandelijkse rapportages zijn to the point: er is weinig gedoe omheen. Hierdoor heb ik alle tijd voor de kandidaat, ook voor huisbezoeken die mij een goed beeld geven van de (thuis)situatie. Dit is van grote toegevoegde waarde voor de inschatting van de competenties en capaciteiten van de werknemer. En voor het in beeld krijgen van eventuele belemmeringen, zodat hier interventies op ingezet kunnen worden.

Duurzame werkwijze

De arbeidsmarkt verandert voortdurend, je moet constant meebewegen. Als je dan kunt bouwen op een organisatie die wel meebeweegt waar nodig, maar niet sleutelt aan de zaken die gewoon goed zijn, geeft dat rust. 2de Spoor hanteert een eenvoudige, efficiënte methode en is daarin vrij steady. Ik noem het graag een duurzame werkwijze, gebaseerd op vertrouwen. Hierdoor heeft de groei van de organisatie de kwaliteit van de diensten ook niet aangetast.

Krachten bundelen

Ondanks dat alle coaches zelfstandig zijn, is iedereen erg betrokken. We maken veelvuldig gebruik van elkaars sterke punten. Ik ben bijvoorbeeld naast coach arbeidsdeskundige en casemanager en ben dus meer van de inhoud volgens wet- en regelgeving. Zo heeft iedereen zijn eigen kracht. Op de themadagen leer je elkaar steeds beter kennen, zodat je weet bij wie je moet zijn als je ergens over wil sparren. Echt iedereen staat voor elkaar klaar. 2de Spoor voelt voor mij als een familiebedrijf. De persoonlijke benadering, verbondenheid en sterke loyaliteit aan elkaar geven mij dat goede gevoel.

Niks te verbergen

Op de bijeenkomsten van 2de Spoor ontmoet ik niet alleen collega’s, maar ook klanten. Dat vind ik heel sterk, dat zij ook welkom zijn en kunnen deelnemen aan de workshops. Mirelle heeft niks te verbergen en wil graag laten zien wie 2de Spoor is. Zo mooi, die overtuiging! Ook met klanten zoekt ze echt de samenwerking op en gaat ze voor de synergie, om zo voor de werknemer een nieuwe kans te creëren.

Verlies van identiteit

Want daar gaat het natuurlijk allemaal om: een nieuwe baan voor iemand die niet meer binnen de organisatie kan functioneren. En denk nou maar niet dat medewerkers het wel prima vinden, een uitkering, dat is een aanname die ik vaak hoor en helemaal niet klopt. Het verlies van een baan wordt vaak gevoeld als het verlies van identiteit. Dat vindt toch niemand fijn?

In beweging krijgen

Ik hoop nog lange tijd – samen met 2de Spoor – kandidaten tot actie te kunnen aanzetten, met als resultaat een passende baan. Zodat zij hun eigenwaarde behouden en een mooie toekomst tegemoet gaan.

2de Spoor is authentiek, het is geen opgeklopt verhaal

Door Thea Coumans

Als coach begeleid je niet zelden een soort rouwproces. De een is bang voor inkomstenverlies waardoor de situatie onzeker wordt, de ander wil geen afscheid nemen van de branche waarin ze altijd heeft gewerkt en loopt vast. Lukt het ondanks alle belemmeringen toch om iemand te begeleiden naar een nieuwe kans, dan voelt dat super. 2de Spoor zorgt voor ondersteuning waardoor ik mijn werk nog beter kan doen. Het snijdt echt hout wat deze club te bieden heeft: fijn dat ik hier bij mag horen!

Lees meer >

Geen nieuw lijf

Afscheid nemen, de nieuwe situatie accepteren, onbekende wegen bewandelen: het zijn processen waar kandidaten in kunnen zitten, en die maken het werk voor mij heel leuk. Het hoofddoel blijft altijd mensen naar een nieuwe baan begeleiden. Zo had ik laatst een jonge kandidaat die al menig jaar in de zorg werkte. Ze had allerlei klachten in haar hele lijf, waar ze nooit over praatte: ze was altijd opgewekt en vrolijk. In de zorg zie je best veel mensen die zich wegcijferen en veel geven. Ik heb haar uitgelegd dat ze zuinig moet zijn op haar lijf, dat ze niet ergens een nieuw lijf kan ophalen of zo. Via een werkervaringsplek die ik voor haar kon regelen bij een notariskantoor, heeft ze ontdekt dat er nog meer is dan alleen de zorg.

De werkgever denkt mee

Kijk, en dat bedoel ik nou met een rouwproces: ze moest afscheid nemen van de zorg, dat is niet zomaar iets. In eerste instantie wilde ze dat ook helemaal niet. Door de werkervaringsplek zag ze toch nieuwe mogelijkheden. Dat had ze van tevoren totaal niet verwacht: een beetje typemiepen in zo’n kantoortuin, ze zag het helemaal niet zitten. Nu is ze maar wat blij met deze leuke, nieuwe baan. Uit de evaluatie kwam naar voren dat de computervaardigheden van deze kandidate niet optimaal waren. Dus ik heb uitgezocht welke opleiding het beste voor haar zou zijn. De werkgever die de opleidingskosten moet betalen – in dit geval de zorginstelling – ging meteen akkoord. Voor de voortgang van het proces is het fijn als de werkgever zo goed meedenkt.

2de Spoor is er altijd voor je

Het voelt goed dat ik 2de Spoor achter me heb staan. Mirelle is echt een kei, die het steeds weer voor mekaar krijgt om alle coaches in het hele land bij de organisatie te betrekken. Een keer per jaar brengt ze ons allemaal een bezoek, komt ze naar me toe, helemaal naar het Limburgse: uniek! Ze ziet ons als gelijken, waardeert ons oprecht en probeert er alles aan te doen om iedereen zoveel mogelijk te ondersteunen. Heb ik ooit een hulpvraag, dan zet ze als het nodig is haar hele netwerk in om tot een oplossing te komen.

Boeien en binden

Naast alle steun brengt 2de Spoor ook deskundigheid, bijvoorbeeld tijdens de coachdagen die ze twee keer per jaar organiseren. Van tevoren wordt onze behoefte gepolst en hier speelt Mirelle perfect op in. Zo worden dit zeer interessante en boeiende dagen, waarop iedereen zich verheugt. ’s Middags zijn ook opdrachtgevers welkom. Ik vind het een waardevolle toevoeging om ook met hen contact te kunnen leggen. Boeien en binden, daar is Mirelle heel goed in.

Gewoon zichzelf

Bij 2de Spoor staan ze altijd op scherp: ze doen er alles aan om ons te ontlasten, zodat we ons werk nog beter kunnen doen. Als zzp’er heb je ook weleens een sparringpartner nodig. Het komt niet vaak voor maar als ik Mirelle benader, is ze er echt voor me. Zo gaat ze ook met klanten om, heel authentiek, het is nooit een opgeklopt verhaal en ze wint er geen doekjes om. Ze is gewoon altijd zichzelf.

De coaches in het land, Mirelle en alle medewerkers op kantoor, altijd vriendelijk en behulpzaam: het is een fantastische club. Het is heel fijn om hier bij te horen.

2de Spoor biedt goede support: ik voel me echt gesteund!

Door Nan Schriks

Als zzp’er werk ik met plezier voor verschillende bureaus, voor 2de Spoor inmiddels alweer een aantal jaren. Ik voelde me hier snel op mijn gemak. Het team bestaat uit deskundige medewerkers, die heel betrokken zijn. Ze denken met je mee en bij vragen of onzekerheden in een 2e spoortraject kun je altijd met ze brainstormen.

Al vanaf 1993 zit ik in dit werkveld. Ik ben ooit begonnen met de begeleiding van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt naar passend werk. Ook in 2e spoortrajecten kom je mensen tegen die de nodige begeleiding behoeven. Als het allemaal lukt, dan zie je dat aan de ogen van de cliënt, die stralen dan helemaal. Daar word ik heel blij van. Heel soms zit een traject tegen, dan doet dat iets met me. Op zulke momenten is het waardevol om te kunnen brainstormen met collega’s voor  adviezen en tips. Zo blijven we met twee benen op de grond staan en kunnen we met volle moed en vertrouwen verdergaan met het boeken van successen.

Geen simpel vak

Eigenlijk is het vak van re-integratieconsulent 2de spoor helemaal niet zo simpel. Door de tijd heen heeft het ook diverse veranderingen en ontwikkelingen doorgemaakt. Bij een 2de spoor traject zijn veel verschillende partijen betrokken. Er wordt van je verwacht dat je beschikt over uiteenlopende vaardigheden en diverse kennis en dat je deze ook blijft ontwikkelen en bijhouden. Met name de wet- en regelgeving wijzigt regelmatig en de arbeidsmarkt is heel dynamisch. Bij 2de Spoor moedigen ze je aan om hulp te vragen als dat nodig is en ze denken met je mee. Zodat je het werk ook echt goed kunt blijven doen.

Van elkaar leren

Niet alleen de persoonlijke support, maar ook de workshops en kennissessies die 2de Spoor te bieden heeft, zorgen ervoor dat de kwaliteit gewaarborgd blijft en je veel vertrouwen krijgt en behoudt in eigen kunnen. Daarbij is er tijdens de bijeenkomsten alle ruimte om te brainstormen. Ik voel me vrij om ook mijn twijfels en onzekerheden op tafel te leggen. Doordat iedereen zich zo openstelt, ervaar je dat collega’s met dezelfde twijfels en onzekerheden te maken hebben en kun je echt van elkaar leren. Ik ga dan ook vaak met een aantal goede tips weer huiswaarts. Bij 2de Spoor maken we sinds kort gebruik van een speciale app, waarin we ook op afstand onderling informatie kunnen uitwisselen. Ik vind het super!

Afscheid

Soms bereik je niet wat je had willen bereiken met een kandidaat. Dat kan ook komen door factoren waar je weinig invloed op hebt. Is de arbeidsmarkt slecht bijvoorbeeld, dan zijn er veel minder mogelijkheden. Het is van belang dat de kandidaat gemotiveerd en gefocust blijft om aan die passende baan te komen, ook al is dat misschien niet in de periode dat je met hem of haar aan de slag bent. Het gaat er dan om dat de kandidaat voldoende zelfredzaam is. Hoe dan ook, als het binnen een traject van zes of negen maanden niet lukt om voor iemand een passende baan te vinden, moet je afscheid nemen. Als die baan er nog niet is, gaat dat afscheid nemen me aan het hart. Geweldig is het dan als je na enige tijd verneemt dat het alsnog gelukt is.

Voldoening

Gelukkig lukt het regelmatig om iemand wel te begeleiden naar een nieuwe, passende baan. Daar doen we het natuurlijk voor en daar krijg ik energie van. Die geweldige blik in de ogen van de kandidaat als het gelukt is, die ga ik nog eens filmen. De blijdschap, om die te zien, is zo fijn om mee te mogen maken!

Die eerste stap, dat is het vliegwiel!

Door Bernadette Kwaks

In de praktijk blijkt steeds weer dat ik door de diverse bureaus vooral wordt ingezet bij uitdagingen. Ook bij 2de Spoor weten ze me te vinden als mensen eigenlijk helemaal niet zitten te wachten op zo’n 2e spoortraject en weerstand hebben. Blijkbaar heb ik een natuurlijk vermogen om ook in zulke situaties op een positieve manier in contact te komen. En om kandidaten vanuit dat contact toch in beweging te brengen. Want zijn ze eenmaal over een bepaalde drempel heen, dan verloopt de rest van het traject veel gemakkelijker.

Aanhaken

Hoe ik kandidaten zover krijg? Door goed te luisteren en mensen de ruimte te geven zich te uiten. Want de weerstand verdwijnt voor een groot deel als ze mogen vertellen waar die vandaan komt. Ik ben heel rustig en toegankelijk. En ik weet op het niveau van de kandidaat in te steken, hun taal te spreken. Door oprechte interesse te tonen, voelt iemand zich gehoord. Vervolgens vind ik altijd wel een haakje waarmee ik een ingang kan creëren en iemand geneigd is naar mijn verhaal te luisteren: waarom dingen nodig zijn en er stappen gezet moeten worden.

Uitleg over wet- en regelgeving

Over het algemeen wil iemand echt wel meewerken, want het zit in de mens goed voor zichzelf te zorgen. Ik doe dit werk sinds 1992 en sinds 2009 als zelfstandige. In al die tijd heb ik één keer meegemaakt dat een kandidaat echt niet wilde. De onbekende materie, de wet- en regelgeving, speelt ook een rol. Het is iets waar mensen niet vaak mee te maken krijgen. Op welk niveau ook, iedereen heeft hier uitleg over nodig. De manier waarop je het uitlegt en het belang laat zien en voelen, maakt dat ze toch in beweging komen.

Die eerste, belangrijke stap

Wat misschien een verschil maakt, is dat ik ook psychosociaal counselor ben. Mensen die nog in de weerstand zitten, hebben soms frustraties over de oude situatie of willen iets dat niet overeenkomt met de werkelijkheid. Door daar aandacht aan te besteden, volgt er vaak een bepaald inzicht en gaan ze hun eigen belang zien bij het traject dat is ingezet. Op zo’n moment kun je vragen welke stap nodig is om dichter bij de wens te komen. Die eerste stap is heel belangrijk. Als je daarin investeert, levert dat aan het einde van het traject vaak een beter resultaat op.

Sparren met 2de Spoor

Soms is de uitdaging heel groot. Dan is het fijn om te kunnen sparren met zo’n fijne club als 2de Spoor. Wat ik prettig vind is de directe communicatie. Alles is bespreekbaar, je weet precies wat je aan ze hebt. Bovendien voel ik me gewaardeerd en, ook niet onbelangrijk, we hebben veel plezier. Iedereen bij 2de Spoor is heel betrokken, dus wil ik een keer sparren dan kan ik altijd bij hen terecht.

Eigenaarschap

Waar het uiteindelijk allemaal om gaat is eigenaarschap van de kandidaat. Al halen wij alles uit de kast, springen we hoog of laag, mensen moeten het zelf gaan doen. Je kunt ze wel ondersteunen, maar het niet van ze overnemen. In eerste instantie investeer je in contact maken en vertrouwen kweken. Van daaruit ontstaan de nodige acties. Maar die eerste stap, dat is het vliegwiel!

Een goed begin is het halve werk!

Door Anja Zerrouk

Mensen zijn heel verschillend. Bij elk nieuw traject is het daarom weer aftasten: wat heeft iemand nodig binnen de kaders van het UWV. Ik probeer kandidaten duidelijk te maken dat het in hun eigen voordeel is als we snel aan de slag kunnen gaan met het stappenplan van 2de Spoor. Omdat de kans op een nieuwe baan die écht leuk is dan veel groter wordt!

Het UWV redeneert vaak anders dan de kandidaten. Zij kijken alleen naar wat mogelijk is. Als het dan ook nog leuk is voor de werknemer, is dat mooi meegenomen. Daarom steek ik hierop in en leg uit dat als je er meteen vol voor gaat, je veel meer invloed kunt uitoefenen op de situatie. Dat er in het begin meer ruimte is om te zoeken naar iets leuks, veel meer vrije keus, en de trechter gedurende het traject steeds smaller wordt. Door inzichtelijk te maken wat het UWV verwacht, dat ze willen dat je buiten de kaders denkt, zien mensen in wat de consequenties zijn als ze niet meewerken.

Plaatje schetsen

Ik maak het heel concreet: hoe ziet het financiële plaatje eruit in de verschillende scenario’s en wat betekent dit voor je woonsituatie en huidige leefstijl. En dan leg ik uit hoe we samen de regie veel meer in eigen hand kunnen houden door vooral in het begin de juiste stappen te zetten. Het is fijn dat ik bij 2de Spoor de ruimte krijg voor veelvuldig persoonlijk contact en een goede ondersteuning vanuit de backoffice, zodat ik er echt voor de kandidaten kan zijn. Want de bewustwording van de consequenties en het besef dat ik er ben om te helpen, leidt vaak tot actie.

Omdenken

Soms heb je meer tijd nodig, als er in de acceptatie nog ondersteuning nodig is of als mensen echt een negatieve mindset hebben. Zie je wel, niemand wil mij meer. Of zie je wel, het lukt me toch niet. Dan probeer ik iemand bewust te maken van de kracht van je brein en dat de verhalen die je jezelf vertelt, impact hebben. Als je de hele dag tegen jezelf zegt dat je het niet kunt, niet goed genoeg bent, dat niemand je meer wil omdat je te oud bent, of gehandicapt, dan lukt het ook niet. Maar als je anders denkt, ga je je anders voelen en anders gedragen. En dan krijg je andere resultaten.

Flow

Het uitgangspunt van het UWV is een baan vinden die past bij de bekwaamheden en belastbaarheid. Gedurende het traject belicht ik echter ook andere kanten waardoor kandidaten meebewegen zonder dat ze het in de gaten hebben. Op een natuurlijke wijze mensen met de stroom mee laten gaan, leidt makkelijker tot een nieuwe baan. Op een gegeven moment komen ze in een flow en zijn functies waarvan ze eerst dachten, dat is niks, ineens toch een optie.

Ontroerd

2de Spoor kijkt naar wat kandidaten nog wél kunnen. Omdat ze jaren in een functie hebben gewerkt waarin ze ook zijn opgeleid, hebben mensen vaak een tunnelvisie. Maar als ze ontdekken welke mogelijkheden er nog meer zijn, bijvoorbeeld die hobby die ook werk kan worden, zien ze in dat dit 2de Spoor traject zo slecht nog niet is. Mensen vertrouwen geven waardoor ze weer in zichzelf kunnen geloven, dat is mijn doel. Als iemand dan ontroerd is tijdens ons laatste gesprek, denk ik, hier doe ik het allemaal voor.